Chính sách bảo hành & hỗ trợ sau bán
Thuận Lợi Group cung cấp bao bì nhựa định hình nhiệt cho chuỗi F&B, siêu thị và nhà máy thực phẩm xuất khẩu. Song song với việc kiểm soát chất lượng đầu ra theo ISO 9001:2015 và HACCP, chúng tôi duy trì quy trình tiếp nhận và xử lý phản hồi sau bán cho mọi đơn hàng công nghiệp.
Phạm vi hỗ trợ
- Tiếp nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm của từng lô hàng đã giao.
- Phối hợp kiểm tra, xác minh tình trạng thực tế của sản phẩm và bao bì đóng gói.
- Hướng dẫn bảo quản, vận chuyển và xếp kho để hạn chế hư hỏng sau khi nhận hàng.
- Tư vấn thay thế chủng loại khi sản phẩm hiện tại chưa phù hợp với điều kiện sử dụng thực tế.
Cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp
Với khách hàng doanh nghiệp, chuỗi hệ thống và đơn vị sản xuất theo sản lượng công nghiệp, đội ngũ kinh doanh phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ làm việc. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận, phân loại và theo dõi đến khi có phương án xử lý cụ thể.
Kênh liên hệ
Hotline: 028 3754 5639 · Hotline dự án: 0909 554 682 (Ms. Triều) – 0938 972 289 (Ms. Trang) · Email: service@thuanloitrading.com
Lưu ý: thời hạn và điều kiện bảo hành cụ thể được quy định theo thoả thuận của từng đơn hàng. Vui lòng tham khảo hợp đồng hoặc liên hệ trực tiếp để được xác nhận.